Eskilstuna är inne i en stark expansionsfas. Förutom bostäder byggs det bland annat vårdinrättningar, skolor och förskolor. Det är ofta känsliga miljöer som måste vara professionellt och noggrant städade. Därför samarbetar Kommunfastigheter med Inspira som sedan över 15 år har ansvar för städningen på många av objekten.
Jeanette och Lena är överens om att en av de största utmaningarna är att arbeta under pågående verksamhet. Det blir mer och mer folk i alla lokaler och det blir krångligare att städa. Städpersonalen måste vara följsam, trevlig och social eftersom de städar bland folk.
Det börjar bra. Redan när man anländer med tåg möts man av det fina gamla stationshuset, som blev kungligt invigt 1877. Man förstår stans rötter om man tar sig tid att besöka de äldre delarna, till exempel Gamla Stan och det gamla industriområdet Munktellstaden som ligger vackert vid Eskilstunaån. Annars byggs det mycket nytt här. Invånarantalet ökar tack vare närheten till Stockholm och staden är mitt uppe i en stark expansionsfas. Samtidigt som stans äldre bebyggelse renoveras byggs det cirka 300 nya lägenheter per år. Och med en befolkningsökning följer nya offentliga inrättningar som äldreboenden, skolor och förskolor. Många av dessa fastigheter ägs av Eskilstuna kommun och förvaltas av Kommunfastigheter, med städning och underhåll av Inspira. Eftersom det ofta handlar om känsliga miljöer som vårdinrättningar och förskolor är det väldigt viktigt att städningen är noggrann och professionellt utförd. Några viktiga parametrar är därför att utbildningsnivån på både städpersonal och arbetsledning är hög och att det inte får vara för få städtimmar per objekt. Annars blir det inte tillräckligt bra, berättar Lena Jannering, förvaltare på Kommunfastigheter. Vartannat år görs dessutom en offentlig upphandling.
– Det brukar komma in cirka tio anbud varje gång. Vi är kräsna, säger hon och konstaterar sedan att Inspira hittills har levererat precis det kommunen kräver.
– Vi tittar på kvalitet, pris, organisation och kompetensnivå både på städpersonal och arbetsledning. Och timpenningen ska ligga på en rimlig nivå.
Under de 15 år som Inspira har haft uppdraget hos Kommunfastigheter har man utfört många olika slags tjänster. Jeanette Söderlund, säljansvarig på Inspira, ger några exempel:
– Just nu utför vi lokalvård, fönsterputs, storstädning, golvvård, byggstädningar, flyttstädningar samt bemanning inom lokalvård.
Inspiras företagsvision är att vara en del av upplevelsen. Och det tycker Lena att de lyckas med. ”Lokalvårdarna säger till om något är trasigt. De ser ju minsta hörn på alla ställen. Är det en kran som droppar eller en lampa som inte fungerar, då säger de till. Där Inspira är är det helt, rent och snyggt, säger hon.
Vi är nöjda och våra kunder är i sin tur nöjda. Det är det bästa sättet att se att det funkar bra.
Lena Jannering
”
Jeanette berättar vidare att man hela tiden trimmar tjänsterna så att de ska passa både personalen och kunden på bästa sätt. Det gör att Inspira har låg personalomsättning, vilket är bra för alla parter.
– Vi ger personalen den utbildning och de material som de behöver för att klara av sitt jobb på bästa sätt. Det skapar en tryggghet för personalen, både ekonomiskt och kunskapsmässigt, vilket gör att stannar kvar hos oss, säger hon. Det är ett arbetssätt som verkar ge bra resultat. Lena Jannering på Kommunfastigheter konstaterar:
– Vi är nöjda och våra kunder är i sin tur nöjda. Det är det bästa sättet att se att det funkar bra. Inspira är professionella och lätta att samarbeta med. Vi kan lita på dem. Om något inte fungerar har vi en dialog och löser det.
