Som kund hos Inspira kan och ska du förvänta dig lite mer. Vårt goda renommé är ingen slump, utan är ett resultat av vår långsiktiga ambition att ständigt bli lite bättre på det vi gör. Låt oss berätta mer om hur det går till.
Ett av Sveriges största företag
som erbjuder arbetsplatsservice
Inspira erbjuder arbetsplatsservice i världsklass för att stärka helhetsupplevelsen av våra kunders verksamhet.
Vi har ett komplett kunderbjudande inom arbetsplatsservice genom våra tjänsteområden facility management (FM), lokalvård, bemanning, kontorsmaterial, växtinredning, mat & dryck. Inspira som grundades redan 1984, är idag en av Sveriges största aktörer inom arbetsplatsservice i FM branschen. Inspira omsätter cirka 600 mkr och sysselsätter 1400 medarbetare.
Vi finns i hela landet med vår egen organisation och våra samarbetspartners. Vi skapar en lösning som passar din verksamhet på en ort eller samordnat för flera orter i hela landet. Inspira har lokalkontor i Mora, Falun, Örebro, Västerås, Eskilstuna, Norrköping, Linköping, Uppsala, Norrtälje, Stockholm (HK). Genom dotterföretaget ServiceCompagniet erbjuds samordnade lokala servicelösningar över hela Sverige.
En affärsidé som står ut i konkurrensen
Vi erbjuder arbetsplatsservice i världsklass för att stärka helhetsupplevelsen av kundens verksamhet.
Ett komplett kunderbjudande
Vi har ett komplett kunderbjudande inom arbetsplatsservice genom våra tjänsteområden facility management (FM), lokalvård, bemanning, kontorsmaterial, växtinredning, mat & dryck.
En del av upplevelsen
Vi utgår alltid från kundens miljö och verksamhet med målsättning att bidra till en positiv och välkomnande helhetsupplevelse som verkligen passar och fungerar alla dagar året runt.
En värdegrund byggd
på fyra hörnstenar
Värdegrunden beskriver vad vi står för och vägleder våra prioriteringar och vår utveckling.
-
-
Kundnöjdhet. Det absolut viktigaste för oss är att ha nöjda kunder. Vårt kundlöfte kallar vi BALANS. Det står för att vi är Branschledande, Ansvar för avtalet, Lätta att ha att göra med, Alltid nåbara, Nytänkande och Stiliga. -
Medarbetarnöjdhet. Nöjda medarbetare är nyckeln till nöjda kunder. Alla medarbetare ska ha bästa möjliga förutsättningar för att lyckas i företaget. Vi utgår från en grundläggande medarbetarprofil. Vi kallar den för SEGER. Det står för Serviceinriktad, Energisk, Glad, En lojal vän och Representativ. -
Hållbarhet. Vår framtid skapas nu och vi verkar för ett hållbart samhälle och företag. För oss innebär det engagemang för vår omvärld, för miljön, för god hälsa samt att vi driver företaget med god affärsetik och en stabil ekonomi. -
Förnyelse. Vi utvecklar ständigt vår verksamhet för framtiden. Vår strävan att lära och pröva nytt är grundläggande och genomsyrar hela företaget. Vi driver ett outtröttligt förbättringsarbete som bygger på att hela tiden förstå våra kunders och medarbetares behov, omvandla det till konkreta förslag, genomföra dessa och följa upp att det fungerar i praktiken.
En egen modell som tydliggör
hur vi ska utveckla företaget
Inspira-Modellen beskriver hur vi arbetar och vår inställning till det vi gör.
Modellen är tydligt och konkret definierad och vi har utvecklade verktyg som stödjer detta. Vi arbetar med tjänster som kan vara svåra att särskilja för en uppdragsgivare. Vår värdegrund och Inspira-Modellen är det som konkret gör skillnaden mellan oss och andra aktörer. Inspira-Modellen består av följande delar:
-
-
Inställning – För en bättre upplevelse. Vi utför inte bara en tjänst. Vi skapar och genomför lösningar som bidrar till att stärka helhetsupplevelsen av kunden. Vi är stolta över det vi gör, men vi nöjer oss inte. Vi söker ständigt nya vägar för att upplevelsen vi bidrar till ska vara aktuell och möta nya förväntningar. Vi drivs av att göra dagen bättre för våra kunder och göra det bättre än andra. För oss är det lika viktigt att nå våra mål som att ha kul på vägen fram till målet. Hos oss har alla samma förutsättningar och vi ser olikheter som möjligheter. Vår inställning och vårt agerande gentemot varandra, våra kunder och omvärlden är skillnaden som gör att vi sticker ut. -
Kompetens – För ett bättre genomförande. Ordning och reda med tydliga processer för hur vi leder och styr vår verksamhet, arbetar med våra kunduppdrag och medarbetare i syfte att skapa värdeadderande kundlösningar som bidrar till en positiv och välkomnande helhetsupplevelse i kundens miljö. -
Ledarskap – För bättre motivation.
Genom ett lyhört, målstyrt och engagerat ledarskap motiverar vi medarbetare och utvecklar kundrelationerna. Vår ledarskapsfilosofi bygger på en organisation där medarbetarna på fältet är de som är avgörande för vår framgång. Det är de som varje dag levererar våra kundlösningar och övriga roller i företaget finns till för att ge dem bästa möjliga förutsättningar. -
Image – För bättre stil.
Det ska kännas bra att anlita oss och jobba i vårt företag. Vi är inte rätt företag för personer som bara vill utföra en tjänst eller för kunder som bara prioriterar lägsta pris. Av den enkla anledningen att det inte ger oss möjligheten att göra saker bättre och tänka långsiktigt. Alla som delar denna grundsyn är välkomna till oss. Som kund eller medarbetare och som därigenom vill vara med och påverka vår utveckling och framtid. För att leva som vi lär har vi en tydlig grafisk profil och agerar med en konsekvent och positiv stil som genomsyrar allt vi gör. I våra presentationer, anbud, lokaler, fordon, verktyg och utrustning. Ordning och reda från första mötet med en kund eller medarbetare. Vi förstår vikten av att alltid vara representativa och utstråla positiv energi. I företaget, till varandra, hos våra kunder och till omvärlden.
Så skapar vi mervärden för våra kunder
För att säkerställa att vi ständigt levererar mervärden till våra kunder är hela vår verksamhet byggd på nedanstående modell.
Avgörande är att samtliga processer syftar till att stötta den person som utför den slutgiltiga tjänsten inför kunden. Men med våra insatser siktar vi längre än till att tillfredsställa kunden, vi vill nå ända fram till den som nyttjar kundens lokal, som kundens kund/personal. Den feedback vi får påverkar i sin tur utvecklingen av framtidens Inspira.
De bästa tankarna är de
som leder till handling
Inspira är ett företag som brinner för att hjälpa andra. I vår vardag lägger vi fokus på våra uppdragsgivare, deras lokaler, personal och kunder. Och för att vi ska lyckas med detta arbete krävs en stor omtanke om vår personal.
Vårt bidrag till miljön
Redan 2004 blev Inspira det första företaget i världen som fick märka sina städtjänster med Svanen. Miljökraven för att få använda Svanenmärkningen är höga och för oss blev märkningen ett verktyg för att utveckla vårt engagemang och ansvarstagande inom miljöområdet.
Människan i fokus
Vi sprider den goda hälsan vidare. På Inspira arbetar vi målmedvetet och på olika sätt med våra medarbetares hälsa, till exempel kring stresshantering, kostråd och rehabiliteringsinsatser. Vi gör hälsoarbetet till en naturlig del av verksamheten och företagskulturen.
Omtanke om vår omvärld
Vårt hjärta slår för de i samhället som har större behov än resurser. Som vänföretag till Stadsmissionen bidrar vi till att hjälpa barnfamiljer i kris, barn och ungdomar på glid, hemlösa kvinnor och ensamma äldre. Genom Inspira Supporting Young Athletes stöttar vi individer och klubbar inom ungdomsidrotten.
Ta del av vår historia
-
2017 – Inspira etablerar sig i Östergötlands län. Samma år blir Donald Trump USA:s 45:e president och Sverige vinner Hockey-VM.
2016 – Inspira implementerar affärssystemet Tengella. Samma år lanseras ”PokémonGo” i Sverige och Alicia Vikander får en Oskar för sin roll i ”The Danish Girl”.
-
2015 – Inspira presenterar stolt nyheten förvärvet av, den tidigare kollegan i ServiceCompagnet, Västmanlands Städ- och Flyttjänst AB. Samma år sätts äntligen fokus på städning i julhandeln då robotdammsugaren utses till årets julklapp.
2014 – Inspira firar 30 år, tar fram en ny framåtriktad affärsplan/marknadsplan och förvärvar Mälardalen Entreprenadstäd. Samma år ockuperar Ryssland Krimhalvön och västkusträkan rödlistas av WWF.
2013 – Inspira avyttrar bevakningsdelen för att renodla verksamheten samt får utmärkelsen Årets Glansföretag i Clean Bright Awards. Samma år gör spelet Candy Crush Saga världssuccé och hembiträden i Singapore får laglig rätt till en ledig dag per vecka.
-
2012 – Inspira lanserar 24:7 Supportcenter; kundservice dygnet runt. Och en helt ny webbplats. Samma år går det italienska kryssningsfartyget M/S Costa Concordia på grund och discodrottningen Donna Summer tar sin sista ton.
2011 – Inspira presenterar sitt sponsorskap för ungdomsidrott; Inspira Supporting Young Athletes. Samma år får Tranströmer nobelpriset i litteratur och Japan segrar i fotbolls-VM för damer.
2010 – Inspira lanserar InspiraNet™ Kundportal – en webbaserad kundportal för enkel och snabb kommunikation. Samma år gifter sig Kronprinsessan Victoria och Daniel Westling.
-
2009 – Inspira blir vänföretag till Stockholms Stadsmission, och först i branschen med Korpens Hälsodiplomering. Samma år vinner Norges Alexander Rybak Eurovision Song Contest och London drabbas av värsta snöovädret i mannaminne.
2008 – Inspira lanserar konceptet Rent och Tryggt® för samordnade städ- och bevakningstjänster. Samma år vinner Barack Obama det amerikanska presidentvalet och Fidel Castro planerar sin avgång.
2007 – Inspira blir ett av Sverige tio största städföretag. Samma år firas 300-årsminnet av Carl von Linnés födelse och Göran Persson efterträds av Mona Sahlin.
-
2006 – Inspira förvärvar ConClean Företagsservice och etablerar sig i Uppsala och Norrtälje. Samma år bildas Piratpartiet, kungen fyller 60 och Christer Fuglesang blir förste svensk i rymden.
2005 – Inspirabolaget Lindingö Säkerhetsservice lanserar e-larm; Sveriges första och enda larmförmedling via Internet. Samma år startar YouTube, World of Warcraft lanseras och Sveriges nationaldag blir helgdag.
2004 – Inspira firar 20-årsjubileum och blir världens första Svanenmärkta städföretag. Samma år landar NASA:s Opportunity på planeten Mars och Göran Hägglund efterträder Alf Svensson som partiledare för kristdemokraterna.
-
2002 – Inspira genomför EU:s kompetensutvecklingsprojekt ”Växtkraft” för alla anställda. Samma år sänds det sista avsnittet av Rederiet i SVT, Astrid Lindgren går bort och tillverkningen av Chevrolet Camaro upphör i USA.
2000 – Inspira förvärvar Järfälla kommuns städverksamhet. Samma år väljs George W Bush till president i USA, Svenska kyrkan skiljs från staten och IT-bubblan spricker efter lång tids oro.
1999 – ServiceCompagniet Svenska AB bildas av Inspira tillsammans med andra starka och lokala städföretag runt om i Sverige. Samma år säljs Volvo till Ford och i Stockholm arrangeras Pridefestivalen för första gången.
-
1998 – Inspira certifieras enligt ISO9001 och ISO14001. Samma år tar Anja Pärsson sin första världscupseger i slalom, Bill Clinton ställs inför riksrätt och EU beslutar att införa euron som gemensam valuta.
1994 – Inspira förvärvar Locum Städ, ett affärsområde inom Locum AB, Stockholms läns landstings fastighetsbolag. Samma år blir Nelson Mandela president, Sverige tar brons i fotbolls-VM och rökning förbjuds i offentliga lokaler.
1991 – Inspira förvärvas av Béla Markovits och Joakim Markovits. Samma år inleds operation Desert Storm i Irak, grungebandet Nirvana får sitt genombrott och den första webbplatsen skapas.
-
1990 – Lidingö Servicegrupp och Lidingö Säkerhetsservice börjar arbeta under namnet Inspira. Samma år friges Nelson Mandela och Berlinmuren börjar rivas.
1986 – Lidingö Servicegrupp och Lidingö Säkerhetsservice köps upp av CarPark AB/Hexagongruppen. Samma år mördas Olof Palme och Björn och Bennys musikal Chess har världspremiär i London.
1984 – AGA säljer ett av sina bolag som senare ändrar namn till Lidingö Servicegrupp AB. Dotterföretaget Lidingö Säkerhetsservice bildas. Samma år introducerar Apple sina datorer och bröderna Herrey vinner schlagerfinalen i Luxemburg.
Bolagsfakta
Kvalitets- och miljöcertifiering ISO9001 och ISO14001
Inspira är auktoriserat serviceföretag via Almega
Först i världen med Svanenmärkta städtjänster
Som vänföretag till Stadsmissionen stödjer vi den viktiga verksamheten och får kunskap och insikter tillbaka
Genom Inspira Supporting Young Athletes stöttar vi individer och klubbar inom ungdomsidrotten
Inspirakoncernen ägs av Béla Markovits (51 %) och Joakim Markovits (49 %). Verksamheten drivs i bolagen Inspira AB (556478-2646), Inspira Utveckling AB (556478-2620) och Service Companiet Svenska AB (556593-9823)
1400 medarbetare bidrar till en omsättning på cirka 600 miljoner kronor
Erbjuder även nationella städlösningar genom dotterföretaget ServiceCompagniet
Städar årligen
230 000 000 kvadratmeter
Ledning & Styrelse
Inspirakoncernen består av Inspira Utveckling AB (moderbolag) och Inspira AB.
Styrelsen hanterar ägarfrågor, strategisk inriktning, mål och visioner, fastställer affärsplan, budget, övergripande policies, villkor för nyckelpersoner, rutiner för bolagsstyrning. Styrelsen har möten 4 gånger per år.
Ledningsgruppen har det löpande ansvaret för utveckling, ledning och styrning i enlighet med företagets affärsplan och övergripande mål. Ledningsgruppen består av företagets VD, affärsområdeschefer, ekonomichef, chef tjänsteutveckling, personalchef och hållbarhetschef. Ledningsgruppen har möten varje månad utom i juli.
Vi har tre geografiskt indelade affärsområden. Affärsområde 1 omfattar Stockholms län, affärsområde 2 omfattar Västmanlands län och affärsområde 3 omfattar Uppsala, Örebro, Dalarnas, Södermanlands och Östergötlands län.
Affärsområdena har fullt affärsansvar för sina kunder och medarbetare och verkar enligt gemensamma standardiserade arbetssätt som är fastställda i Inspira-Modellen. Affärsområdena leds av en affärsområdeschef och består av en försäljningsfunktion och flera regioner som utför våra tjänster. Affärsområdena drivs och utvecklas enligt en långsiktig verksamhetsplan med en tydlig rapportstruktur och operativa mål för tillväxt, kvalitet och lönsamhet. Affärsområdenas ledning har möten en gång varje månad utom juli.
Ledningsforum
Gunilla Wellerfors Kundområdeschef Kundområde 1
Finn Zettersten Kundområdeschef Kundområde 2
Tanja Mijajlovic Kundområdeschef Kundområde 3
Maria Thörn Kundområdeschef Kundområde 4
Björn Jönsson Kundområdeschef Kundområde 5
Per Karlsson Operativ chef
Annika Jansen Chef Affärsutveckling
Charlotte Klärre Senior Affärsutvecklare
Samy Khraisat Chef Pris och Anbud
Aira Tapper Personalchef
Mari Tuveson Chef Affärsstöd
Maria Karlström Ekonomichef
Joakim Markovits VD & Styrelseordförande
Ägare och styrelse
Joakim Markovits VD & Styrelseordförande
Béla Markovits Ledamot & Ägare
