Om Inspira - Inspira - En del av upplevelsen

Som kund hos Inspira kan och ska du förvänta dig lite mer. Vårt goda renommé är ingen slump, utan är ett resultat av vår långsiktiga ambition att ständigt bli lite bättre på det vi gör. Låt oss berätta mer om hur det går till.

Ett av Sveriges största företag
som erbjuder arbetsplatsservice

Inspira erbjuder arbetsplatsservice i världsklass för att stärka helhetsupplevelsen av våra kunders verksamhet.

Vi har ett komplett kunderbjudande inom arbetsplatsservice genom våra tjänsteområden facility management (FM), lokalvård, bemanning, kontorsmaterial, växtinredning, mat & dryck. Inspira som grundades redan 1984, är idag en av Sveriges största aktörer inom arbetsplatsservice i FM branschen. Inspira omsätter ca 500 mkr och sysselsätter 1400 medarbetare.

Vi finns i hela landet med vår egen organisation och våra samarbetspartners. Vi skapar en lösning som passar din verksamhet på en ort eller samordnat för flera orter i hela landet. Inspira har lokalkontor i Mora, Falun, Örebro, Västerås, Eskilstuna, Norrköping, Linköping, Uppsala, Norrtälje, Stockholm (HK) och Södertälje. Genom det delägda företaget ServiceCompagniet erbjuds samordnade lokala servicelösningar över hela Sverige.

Inspiras marknad 2017

En affärsidé som står ut i konkurrensen

Vi erbjuder arbetsplatsservice i världsklass för att stärka helhetsupplevelsen av kundens verksamhet.

Ett komplett kunderbjudande

Vi har ett komplett kunderbjudande inom arbetsplatsservice genom våra tjänsteområden facility management (FM), lokalvård, bemanning, kontorsmaterial, växtinredning, mat & dryck.

En del av upplevelsen

Vi utgår alltid från kundens miljö och verksamhet med målsättning att bidra till en positiv och välkomnande helhetsupplevelse som verkligen passar och fungerar alla dagar året runt.

En värdegrund byggd
på fyra hörnstenar

Värdegrunden beskriver vad vi står för och vägleder våra prioriteringar och vår utveckling.

Kundnöjdhet. Det absolut viktigaste för oss är att ha nöjda kunder. Vårt kundlöfte kallar vi BALANS. Det står för att vi är Branschledande, Ansvar för avtalet, Lätta att ha att göra med, Alltid nåbara, Nytänkande och Stiliga.
Medarbetarnöjdhet. Nöjda medarbetare är nyckeln till nöjda kunder. Alla medarbetare ska ha bästa möjliga förutsättningar för att lyckas i företaget. Vi utgår från en grundläggande medarbetarprofil. Vi kallar den för SEGER. Det står för Serviceinriktad, Energisk, Glad, En lojal vän och Representativ.
Hållbarhet. Vår framtid skapas nu och vi verkar för ett hållbart samhälle och företag. För oss innebär det engagemang för vår omvärld, för miljön, för god hälsa samt att vi driver företaget med god affärsetik och en stabil ekonomi.
Förnyelse. Vi utvecklar ständigt vår verksamhet för framtiden. Vår strävan att lära och pröva nytt är grundläggande och genomsyrar hela företaget. Vi driver ett outtröttligt förbättringsarbete som bygger på att hela tiden förstå våra kunders och medarbetares behov, omvandla det till konkreta förslag, genomföra dessa och följa upp att det fungerar i praktiken.

En egen modell som tydliggör
hur vi ska utveckla företaget

Inspira-Modellen beskriver hur vi arbetar och vår inställning till det vi gör.

Modellen är tydligt och konkret definierad och vi har utvecklade verktyg som stödjer detta. Vi arbetar med tjänster som kan vara svåra att särskilja för en uppdragsgivare. Vår värdegrund och Inspira-Modellen är det som konkret gör skillnaden mellan oss och andra aktörer. Inspira-Modellen består av följande delar:

Inställning – För en bättre upplevelse. Vi utför inte bara en tjänst. Vi skapar och genomför lösningar som bidrar till att stärka helhetsupplevelsen av kunden. Vi är stolta över det vi gör, men vi nöjer oss inte. Vi söker ständigt nya vägar för att upplevelsen vi bidrar till ska vara aktuell och möta nya förväntningar. Vi drivs av att göra dagen bättre för våra kunder och göra det bättre än andra. För oss är det lika viktigt att nå våra mål som att ha kul på vägen fram till målet. Hos oss har alla samma förutsättningar och vi ser olikheter som möjligheter. Vår inställning och vårt agerande gentemot varandra, våra kunder och omvärlden är skillnaden som gör att vi sticker ut.
Kompetens – För ett bättre genomförande. Ordning och reda med tydliga processer för hur vi leder och styr vår verksamhet, arbetar med våra kunduppdrag och medarbetare i syfte att skapa värdeadderande kundlösningar som bidrar till en positiv och välkomnande helhetsupplevelse i kundens miljö.
Ledarskap – För bättre motivation.
Genom ett lyhört, målstyrt och engagerat ledarskap motiverar vi medarbetare och utvecklar kundrelationerna. Vår ledarskapsfilosofi bygger på en organisation där medarbetarna på fältet är de som är avgörande för vår framgång. Det är de som varje dag levererar våra kundlösningar och övriga roller i företaget finns till för att ge dem bästa möjliga förutsättningar.
Image – För bättre stil.
Det ska kännas bra att anlita oss och jobba i vårt företag. Vi är inte rätt företag för personer som bara vill utföra en tjänst eller för kunder som bara prioriterar lägsta pris. Av den enkla anledningen att det inte ger oss möjligheten att göra saker bättre och tänka långsiktigt. Alla som delar denna grundsyn är välkomna till oss. Som kund eller medarbetare och som därigenom vill vara med och påverka vår utveckling och framtid. För att leva som vi lär har vi en tydlig grafisk profil och agerar med en konsekvent och positiv stil som genomsyrar allt vi gör. I våra presentationer, anbud, lokaler, fordon, verktyg och utrustning. Ordning och reda från första mötet med en kund eller medarbetare. Vi förstår vikten av att alltid vara representativa och utstråla positiv energi. I företaget, till varandra, hos våra kunder och till omvärlden.

Så skapar vi mervärden för våra kunder

För att säkerställa att vi ständigt levererar mervärden till våra kunder är hela vår verksamhet byggd på nedanstående modell.

Avgörande är att samtliga processer syftar till att stötta den person som utför den slutgiltiga tjänsten inför kunden. Men med våra insatser siktar vi längre än till att tillfredsställa kunden, vi vill nå ända fram till den som nyttjar kundens lokal, som kundens kund/personal. Den feedback vi får påverkar i sin tur utvecklingen av framtidens Inspira.

De bästa tankarna är de
som leder till handling

Inspira är ett företag som brinner för att hjälpa andra. I vår vardag lägger vi fokus på våra uppdragsgivare, deras lokaler, personal och kunder. Och för att vi ska lyckas med detta arbete krävs en stor omtanke om vår personal.

Vårt bidrag till miljön

Redan 2004 blev Inspira det första företaget i världen som fick märka sina städtjänster med Svanen. Miljökraven för att få använda Svanenmärkningen är höga och för oss blev märkningen ett verktyg för att utveckla vårt engagemang och ansvarstagande inom miljöområdet.

Människan i fokus

Vi sprider den goda hälsan vidare. På Inspira arbetar vi målmedvetet och på olika sätt med våra medarbetares hälsa, till exempel kring stresshantering, kostråd och rehabiliteringsinsatser. Vi gör hälsoarbetet till en naturlig del av verksamheten och företagskulturen.

Omtanke om vår omvärld

Vårt hjärta slår för de i samhället som har större behov än resurser. Som vänföretag till Stadsmissionen bidrar vi till att hjälpa barnfamiljer i kris, barn och ungdomar på glid, hemlösa kvinnor och ensamma äldre. Genom Inspira Supporting Young Athletes stöttar vi individer och klubbar inom ungdomsidrotten.

Ta del av vår historia

2017 – Inspira etablerar sig i Östergötlands län. Samma år blir Donald Trump USA:s 45:e president och Sverige vinner Hockey-VM.

2016 – Inspira implementerar affärssystemet Tengella. Samma år lanseras ”PokémonGo” i Sverige och Alicia Vikander får en Oskar för sin roll i ”The Danish Girl”.
2015 – Inspira presenterar stolt nyheten förvärvet av, den tidigare kollegan i ServiceCompagnet, Västmanlands Städ- och Flyttjänst AB. Samma år sätts äntligen fokus på städning i julhandeln då robotdammsugaren utses till årets julklapp.

2014 – Inspira firar 30 år, tar fram en ny framåtriktad affärsplan/marknadsplan och förvärvar Mälardalen Entreprenadstäd. Samma år ockuperar Ryssland Krimhalvön och västkusträkan rödlistas av WWF.

2013 – Inspira avyttrar bevakningsdelen för att renodla verksamheten samt får utmärkelsen Årets Glansföretag i Clean Bright Awards. Samma år gör spelet Candy Crush Saga världssuccé och hembiträden i Singapore får laglig rätt till en ledig dag per vecka.
2012 – Inspira lanserar 24:7 Supportcenter; kundservice dygnet runt. Och en helt ny webbplats. Samma år går det italienska kryssningsfartyget M/S Costa Concordia på grund och discodrottningen Donna Summer tar sin sista ton.

2011 – Inspira presenterar sitt sponsorskap för ungdomsidrott; Inspira Supporting Young Athletes. Samma år får Tranströmer nobelpriset i litteratur och Japan segrar i fotbolls-VM för damer.

2010 – Inspira lanserar InspiraNet™ Kundportal – en webbaserad kundportal för enkel och snabb kommunikation. Samma år gifter sig Kronprinsessan Victoria och Daniel Westling.
2009 – Inspira blir vänföretag till Stockholms Stadsmission, och först i branschen med Korpens Hälsodiplomering. Samma år vinner Norges Alexander Rybak Eurovision Song Contest och London drabbas av värsta snöovädret i mannaminne.

2008 – Inspira lanserar konceptet Rent och Tryggt® för samordnade städ- och bevakningstjänster. Samma år vinner Barack Obama det amerikanska presidentvalet och Fidel Castro planerar sin avgång.

2007 – Inspira blir ett av Sverige tio största städföretag. Samma år firas 300-årsminnet av Carl von Linnés födelse och Göran Persson efterträds av Mona Sahlin.
2006 – Inspira förvärvar ConClean Företagsservice och etablerar sig i Uppsala och Norrtälje. Samma år bildas Piratpartiet, kungen fyller 60 och Christer Fuglesang blir förste svensk i rymden.

2005 – Inspirabolaget Lindingö Säkerhetsservice lanserar e-larm; Sveriges första och enda larmförmedling via Internet. Samma år startar YouTube, World of Warcraft lanseras och Sveriges nationaldag blir helgdag.

2004 – Inspira firar 20-årsjubileum och blir världens första Svanenmärkta städföretag. Samma år landar NASA:s Opportunity på planeten Mars och Göran Hägglund efterträder Alf Svensson som partiledare för kristdemokraterna.
2002 – Inspira genomför EU:s kompetensutvecklingsprojekt ”Växtkraft” för alla anställda. Samma år sänds det sista avsnittet av Rederiet i SVT, Astrid Lindgren går bort och tillverkningen av Chevrolet Camaro upphör i USA.

2000 – Inspira förvärvar Järfälla kommuns städverksamhet. Samma år väljs George W Bush till president i USA, Svenska kyrkan skiljs från staten och IT-bubblan spricker efter lång tids oro.

1999 – ServiceCompagniet Svenska AB bildas av Inspira tillsammans med andra starka och lokala städföretag runt om i Sverige. Samma år säljs Volvo till Ford och i Stockholm arrangeras Pridefestivalen för första gången.
1998 – Inspira certifieras enligt ISO9001 och ISO14001. Samma år tar Anja Pärsson sin första världscupseger i slalom, Bill Clinton ställs inför riksrätt och EU beslutar att införa euron som gemensam valuta.

1994 – Inspira förvärvar Locum Städ, ett affärsområde inom Locum AB, Stockholms läns landstings fastighetsbolag. Samma år blir Nelson Mandela president, Sverige tar brons i fotbolls-VM och rökning förbjuds i offentliga lokaler.

1991 – Inspira förvärvas av Béla Markovits och Joakim Markovits. Samma år inleds operation Desert Storm i Irak, grungebandet Nirvana får sitt genombrott och den första webbplatsen skapas.
1990 – Lidingö Servicegrupp och Lidingö Säkerhetsservice börjar arbeta under namnet Inspira. Samma år friges Nelson Mandela och Berlinmuren börjar rivas.

1986 – Lidingö Servicegrupp och Lidingö Säkerhetsservice köps upp av CarPark AB/Hexagongruppen. Samma år mördas Olof Palme och Björn och Bennys musikal Chess har världspremiär i London.

1984 – AGA säljer ett av sina bolag som senare ändrar namn till Lidingö Servicegrupp AB. Dotterföretaget Lidingö Säkerhetsservice bildas. Samma år introducerar Apple sina datorer och bröderna Herrey vinner schlagerfinalen i Luxemburg.

Bolagsfakta

Kvalitets- och miljöcertifiering ISO9001 och ISO14001

Inspira är auktoriserad serviceföretag via Almega

Först i branschen med Korpens Hälsodiplomering

Först i världen med Svanenmärkta städtjänster

Som vänföretag till Stadsmissionen stödjer vi den viktiga verksamheten och får kunskap och insikter tillbaka

Genom Inspira Supporting Young Athletes stöttar vi individer och klubbar inom ungdomsidrotten

Inspirakoncernen ägs av Béla Markovits (51 %) och Joakim Markovits (49 %). Verksamheten drivs i bolagen Inspira AB (556478-2646), och Inspira Utveckling AB (556478-2620)

1400 medarbetare bidrar till en omsättning på 500 miljoner kr

Erbjuder även nationella städlösningar genom delägarskap i ServiceCompagniet

Städar årligen
230 000 000 kvm

Ledning & Styrelse

Inspirakoncernen består av Inspira Utveckling AB (moderbolag) och Inspira AB.

Styrelsen hanterar ägarfrågor, strategisk inriktning, mål och visioner, fastställer affärsplan, budget, övergripande policies, villkor för nyckelpersoner, rutiner för bolagsstyrning. Styrelsen har möten 4 gånger per år.

Ledningsgruppen har det löpande ansvaret för utveckling, ledning och styrning i enlighet med företagets affärsplan och övergripande mål. Ledningsgruppen består av företagets VD, affärsområdeschefer, ekonomichef, chef tjänsteutveckling, personalchef och hållbarhetschef. Ledningsgruppen har möten varje månad utom i juli.

Vi har tre geografiskt indelade affärsområden. Affärsområde 1 omfattar Stockholms län, affärsområde 2 omfattar Västmanlands län och affärsområde 3 omfattar Uppsala, Örebro, Dalarnas, Södermanlands och Östergötlands län.

Affärsområdena har fullt affärsansvar för sina kunder och medarbetare och verkar enligt gemensamma standardiserade arbetssätt som är fastställda i Inspira-Modellen. Affärsområdena leds av en affärsområdeschef och består av en försäljningsfunktion och flera regioner som utför våra tjänster. Affärsområdena drivs och utvecklas enligt en långsiktig verksamhetsplan med en tydlig rapportstruktur och operativa mål för tillväxt, kvalitet och lönsamhet. Affärsområdenas ledning har möten en gång varje månad utom juli.

Ägare och styrelse

Joakim äger 49 % i moderbolaget Inspira Utveckling AB. Styrelseordförande i Inspira AB samt VD i moderbolaget Inspira Utveckling AB. Tidigare VD i Inspira AB mellan 2004 till 2014. Joakim började på Inspira 1995 och arbetade dessförinnan på Swedbank med IT-produktion.

Joakim Markovits Styrelseordförande & Ägare

Béla äger 51 procent i moderbolaget Inspira Utveckling AB. Béla var VD för Inspira fram till 2001 och har tidigare arbetat bland annat med vagnparksfinansiering och som rektor.

Béla Markovits Ledamot & Ägare

Leif är ledamot i Inspira AB och Senior advisor till ägare och ledning. Leif var styrelseordförande i Inspira AB 2011-2016. Leif är säkerhetschef på SAS och äger även konsultföretaget Safesolution AB. Han har lång erfarenhet av ledning i serviceföretag och varit regionchef på ISS, säkerhetschef på Arlanda flygplats, VD i G4S Cash Solutions.

Leif Svensson Ledamot & Senior Advisor

Företagsledning

Per tillträde som VD 1 maj 2018. Han började på Inspira 2016 i rollen som affärsområdeschef för affärsområde 1 som omfattar Stockholms län. Han har lång erfarenhet från städ- och FM branschen i ledande roller. Exempelvis från ISS, Coor och Addici.

Per Karlsson VD

Mari började på Inspira september 2018. Hon leder affärsområde 1 som omfattar Stockholms län. Hon har lång erfarenhet från FM branschen i ledande befattningar. Bland annat på ISS och Samhall där hon var senast var försäljningschef för nationella affärer.

Mari Tuveson Affärsområdeschef AO1

Maria är affärsområdeschef sedan maj 2018 och leder affärsområde 2 som omfattar Västmanland. Maria började i företaget 1983 och var under många år försäljningschef på Västmanlands Städ- och Flyttjänst AB som förvärvades av Inspira januari 2016.

Maria Thörn Affärsområdeschef AO2

Björn är affärsområdeschef för affärsområde 3 som omfattar vår verksamhet i Dalarna, Uppsala, Norrtälje, Södermanland, Närke och Östergötland. Björn började 2015 som Regionchef på Inspira. Innan dess har han arbetat som företagsledare inom både detaljhandeln, hotell och restaurang.

Björn Jönsson Affärsområdeschef AO3

Maria är ekonomichef och började i företaget i maj 2018. Maria har lång erfarenhet av ekonomi- och redovisningsarbete från ISS och Svensk Filmindustri.

Maria Karlström Ekonomichef

Samy Khraisat är Chef Tjänsteutveckling på Inspira sedan oktober 2017. Samy har mångårig erfarenhet av kalkyl, prissättning och metodutveckling från bland annat ISS, COOR och Alliance Plus.

Samy Khraisat Chef Tjänsteutveckling

Charlotte är Hållbarbetschef. Hon började på Inspira 2004 och har arbetat i olika roller inom försäljning och varit en avgörande person för företagets tillväxt med många framgångsrika affärer på sin meritlista.

Charlotte Klärre Hållbarhetschef

Aira är personalchef sedan 2015. Har jobbat på Inspira sedan 2000 i olika roller som gruppledare, arbetsledare och regionchef. Före Inspira arbetade hon med lokalvård inom Järfälla kommun som förvärvades av Inspira 2000.

Aira Tapper Personalchef